United Airlines uvádí na trh nové digitální nástroje, které pomohou učinit létání dostupnější
středové světlo dráhy,
továrna na křehké příruby,
Továrna Heliport H Light,
středové světlo pojezdové dráhy.
Civil Aviation Resources Network, 21. října 2024: Podle PR Newswire od svého spuštění v březnu 2024 více než 20{4}} pasažérů cestujících na invalidním vozíku využilo nový digitální nástroj United Airlines, který zvýšil možnosti United Airlines spokojenost zákazníků téměř o čtvrtinu ve srovnání s minulým rokem.
Uvádí se, že United Airlines pomohla více než 20{1}} cestujícím najít lety vhodné pro velikost jejich invalidních vozíků prostřednictvím prvního digitálního nástroje v tomto odvětví. Aby se ještě více zlepšilo cestování zdravotně postižených cestujících, United Airlines také navázala nové partnerství s United Spinal Association.
David Kinzelman, Chief Customer Officer United Airlines, řekl: "První úspěch tohoto digitálního nástroje je pozitivním pokrokem v naší neustálé snaze zlepšovat zážitky zákazníků z cestování. Těšíme se na spolupráci s United Spinal na vývoji účinnějších řešení." spolupracovat s jejich týmem odborníků a lépe uspokojovat potřeby uživatelů invalidních vozíků prostřednictvím jejich cenné zpětné vazby.“
Začátkem tohoto roku United Airlines spustily tento nový nástroj ve své aplikaci a na oficiálním webu united.com, který umožňuje cestujícím na invalidním vozíku snadno najít lety, které nejlépe vyhovují jejich invalidním vozíkům. Pokud si cestující navíc připlatí za let s bezbariérovým přístupem, United Airlines umožňuje cestujícím požádat o vrácení rozdílu v jízdném. Jakmile je žádost podána v souladu s předpisy United Airlines, společnost vrátí rozdíl v jízdném co nejdříve po kontrole.